✨ Smart Customer Experience
고객 응대의 새로운 기준,
AI Customer Center
챗봇부터 AI 전화상담까지, 메디아나랑하 AICC로
24시간 끊김 없는 고객 경험을 완성하세요.
AICC 주요 기능
비즈니스 환경에 최적화된 AI 솔루션을 제공합니다.
AI 챗봇 서비스
카카오톡 채널 연동 및 웹사이트 우측 하단 챗봇
FAQ 자동 응대 및 시나리오형 상담 처리
- • 카카오톡 / 웹 통합 지원
- • 24시간 자동 응대
- • 자연어 처리(NLP) 기반 대화
AI 전화상담 (음성봇)
사람과 통화하듯 자연스러운 AI ARS 시스템
예약 접수, 해피콜, 정보 안내 자동화
- • 실시간 음성 인식 및 합성
- • 아웃바운드 콜 자동화
- • 상담원 연결 전환 지원
고객센터 대시보드
챗봇과 전화상담 데이터를 한눈에
통합 상담 이력 관리 및 데이터 분석
- • 실시간 상담 현황 모니터링
- • 상담 이력 통합 조회
- • 데이터 기반 인사이트 제공
서비스 요금 안내
합리적인 비용으로 AI 솔루션을 도입하세요.
자체 챗봇 구축
나만의 AI 챗봇 홈페이지
29,000
원 / 월
초기 구축 비용 0원
-
자체 챗봇 사이트 제공
(예시: dr-o.naranja.my) - 카카오톡 채널 연동
- 기본 시나리오 탑재
자체 AI ARS
ChatGPT 기반 AI 상담원
39,000
원 / 월
(VAT 별도)
- ChatGPT 기반 자연스러운 대화
- 기본 질의응답 처리
- 서비스 예약 접수
- 담당자 전화 연결 (전환)
- 담당자에게 문자 알림 발송
Popular
통합 구축 (Enterprise)
챗봇 + AI ARS + 대시보드
별도 협의
- 챗봇 & AI ARS 통합 구축
- 통합 관리자 대시보드 제공
- 커스텀 시나리오 설계
- Private LLM 구축 지원
다양한 산업군에서 활용 가능합니다
프랜차이즈/유통
주문 접수, 매장 안내
병원/의료
진료 예약, 시간 안내
공공기관
민원 안내, 정보 제공
CS 센터
1차 상담 자동화